Sıkça Sorulan Sorular

Aklınızdaki soruların cevabını burada bulamazsanız bizimle iletişime geçin.

Kampanya ve Ödemeler

Kampanya ve İndirimler Birleştirilebilir mi?

Kampanya ve indirimler başka teklifler ile birleştirilemez. Her kampanya kendi şartları kapsamında geçerlidir.


Hediye Kartı Kullanımı

Hediye kartı ile ödeme yapacaksanız, randevu sırasında kartı ibraz etmeniz gerekir. Hediye kartları nakde çevrilemez, üyelik ödemelerinde kullanılamaz ve kaybolması ya da çalınması durumunda yeniden düzenlenemez. Bahşiş hediye kartına dahil değildir.


Hediye Kartı ile Randevu Alırken

Hediye kartı ile rezervasyon yapılırken sistem gereği geçerli bir kredi kartı bilgisi talep edilebilir. Hizmet sonunda ödeme hediye kartı ile tamamlanır.


Ne Kadar Bahşiş Vermeliyim?

Bahşiş tamamen misafirin takdirine bağlıdır. Hizmetten memnun kaldıysanız, terapistinize teşekkürünüzü dilediğiniz şekilde gösterebilirsiniz.


Randevu ve Hesap

Hesabıma Giriş Yapamazsam Ne Yapmalıyım?

Online hesabınıza erişimde sorun yaşarsanız, hizmet aldığınız şube ile iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size yardımcı olacaktır.


Randevu İptal veya Değişiklik

Randevu saatleri sizin için özel olarak ayrılır. İptal ya da değişiklik durumunda lütfen şube politikalarına uygun şekilde önceden bilgi veriniz.


Terapistler ve Hizmet

Terapist Seviyeleri Nedir?

Element Terapötik Masaj'da terapistlerimiz deneyim, eğitim ve performans kriterlerine göre değerlendirilir. Alanında ileri eğitim almış ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan terapistler üst seviye olarak konumlandırılır.


Masaj Terapistleri Sertifikalı mı?

Tüm terapistlerimiz gerekli eğitimleri tamamlamış ve alanında yetkin kişilerdir. Mesleki yeterlilik ve hijyen standartlarına uygun şekilde hizmet verilir.


Ne Sıklıkla Masaj Yaptırmalıyım?

Genel rahatlama ve stres yönetimi için ayda bir masaj tercih edilir. Kronik kas gerginliği veya yoğun spor yapan kişiler için haftalık ya da iki haftada bir seans önerilebilir. İhtiyacınıza göre terapistiniz en uygun planı belirler.


Seans ve Mahremiyet

Seans Süresine Neler Dahildir?

Seans süresi; masaj uygulaması, ön görüşme ve giyinme/soyunma süresini kapsar. Her uygulama kişiye özel planlanır.


Tamamen Soyunmalı mıyım?

Kendi konfor seviyenize göre karar verebilirsiniz. Seans boyunca yalnızca çalışılan bölge açılır, diğer alanlar örtülü kalır.


Seans Sırasında Mahremiyet

Uygulama boyunca mahremiyet önceliklidir. Sadece üzerinde çalışılan bölge açılır ve izniniz olmadan farklı bir alan açılmaz.


Genel Bilgiler

18 Yaş Altı Misafirler

18 yaş altı misafirler için veli onayı gereklidir. Seans sırasında ebeveyn veya veli hazır bulunmalıdır.


Çocuklarla Gelmek

Merkezimizde sakin ve rahatlatıcı bir ortam sağlanmaktadır. Bu nedenle küçük çocuklarla gelinmemesi rica edilir.